Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur Eau robinet (eaurobine.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Eau robinet est une boutique en ligne accessible à l'adresse eaurobine.shop. Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse support@eaurobine.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et vous offrir un bon service :

  • Vos informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
  • Vos informations de livraison et de facturation : adresse postale, ville, code postal, pays.
  • Les détails de votre commande : produits achetés, montants, date d'achat.
  • Vos échanges avec nous lorsque vous nous écrivez à support@eaurobine.shop.
  • Des informations techniques de navigation : pages visitées, type d'appareil et de navigateur, afin d'améliorer notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles pour votre achat.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos données nous servent à :

  • Préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Vous répondre lorsque vous nous contactez par e-mail.
  • Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de garantie.

Nous n'utilisons pas vos données à d'autres fins et nous ne les vendons jamais.

Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement, comme la mémorisation de votre panier et la sécurité de votre navigation. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire. Les informations liées à vos commandes sont gardées le temps de la relation commerciale puis pendant la durée légale de conservation. Vos messages envoyés à support@eaurobine.shop sont conservés le temps nécessaire pour traiter votre demande.

Partage de vos données

Nous ne partageons vos informations qu'avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, comme la livraison de votre colis ou le paiement sécurisé de votre commande. Toutes ces personnes sont tenues de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour la mission confiée.

Sécurité de vos données

Notre équipe, basée en France, met en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ou répondre à vos messages.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@eaurobine.shop en nous précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'adresser une réclamation à l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la loi. La date de mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre les changements.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données, contactez-nous uniquement par e-mail : support@eaurobine.shop.